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21.9.09

Bajo mi humilde opinión, mi jefe no está preparado para el cargo

Según un estudio elaborado por Randstad sobre la opinión que los trabajadores tienen de sus propios jefes en cuanto a gestión del talento, más de la mitad de los empleados considera que los directivos de su empresa no están lo suficientemente cualificados para el puesto que ocupan. Además, un 45 por ciento de los consultados cree que habrá un déficit de directivos lo suficientemente formados y con experiencia ante las necesidades del mundo empresarial del futuro.
El informe revela que encontrar y preparar a la siguiente generación de directivos está apareciendo como uno de los puntos críticos de las compañías a corto plazo. Así, la mitad de los trabajadores (49 por ciento) con la experiencia suficiente para convertirse en jefes no quieren hacerlo. En concreto, el 50 por ciento de los trabajadores mayores de 45 años dirían que no a la posibilidad de convertirse en directivos. La principal causa para esta respuesta es el aumento del estrés, según reconocen el 82 por ciento de los consultados. Por su parte, los profesionales de entre 18 y 29 años citan la posibilidad de enfrentarse a trabajadores problemáticos como la principal razón, mientras que otras razones aludidas por empleados de todas las edades incluyen que los trabajadores no quieren convertirse en directivos para no tener que hacer frente al aumento del papeleo administrativo (un 63 por ciento) o tener que despedir a trabajadores (63 por ciento).
Para retener a los directivos y enfrentarse a una reducción de talento, las organizaciones deberían replantearse cómo definen y comunican los roles de sus directivos. Así, en época de recesión económica como la actual, es especialmente importante que las compañías confíen en sus directivos para solventar los problemas, gestionar la productividad y la innovación, motivar y proveer de oportunidades a los trabajadores y aprender nuevas habilidades para alcanzar los retos planteados.
Por otra parte, las compañías están constantemente creando directivos con un valor para la empresa, pero esta idea no está llegando hasta los trabajadores. Así, el 52 por ciento de los encuestados cree que los modelos de mandos directivos de hoy no se ajustan a lo que las empresas necesitarán en un futuro.
Respecto a lo que más atrae a los empleados para convertirse en directivos, el 89 por ciento de los encuestados sitúa en primer lugar el poder llegar a compartir su conocimiento y experiencia con otros, mientras que el 85 por ciento menciona a la vez el ser responsable del éxito de su empresa y ser capaz de tomar decisiones. En cuanto a lo que menos atrae de este tipo de cargos, para un 47 por ciento de consultados lo más difícil es ser responsable de un grupo y para un 37 por ciento trabajar bajo mucha presión. Además, el estudio pone de manifiesto que los trabajadores entienden la importancia de contar con directivos eficaces que sean capaces de ayudar al éxito de la organización. Así, sólo el 29 por ciento de los trabajadores reconocen que en su trayectoria profesional han encontrado un modelo que haya influido en su vida laboral. Fuera del trabajo, tanto empleados como empleadores están de acuerdo en que los padres fueron el primer modelo en el que se fijaron a la hora de trabajar.

16.9.09

El iPhone, la BlackBerry y la mala educación

Hasta hace unos pocos años, la BlackBerry, el iPhone u otros teléfonos inteligentes eran propiedad de unos pocos altos cargos, pero hoy día son aparatos electrónicos frecuentes y su presencia en reuniones de trabajo se ha convertido en algo del todo habitual.
Así, en medio de importantes reuniones de negocios, no sorprende que uno o incluso varios de los asistentes constantemente tecleen en su BlackBerry, respondiendo a mensajes supuestamente tan trascendentes que no pueden esperar a otro momento mejor. El problema es que, en muchas ocasiones, el ejecutivo está simplemente contestando a correos electrónicos de amigos, 'twitteando', actualizando su perfil en Facebook o jugando a algún videojuego en línea. Para muchos, su uso en estas ocasiones es una falta de respeto para el resto de los asistentes y una permanente causa de distracción para los reunidos. Otros defienden que se trata de una herramienta más de trabajo que puede servir para tomar notas, hacer comentarios o buscar información relevante para la reunión y añaden que, si se quiere triunfar hoy en los negocios, hay que estar siempre localizable. A fin de cuentas, en algunos ámbitos todos tienen BlackBerry, por lo que se espera de ellos disponibilidad total.
No hace mucho, y según una encuesta de Yahoo HotJobs, la página de búsqueda de empleo y recursos humanos de este portal de Internet, una tercera parte de los trabajadores estadounidenses reconocía consultar frecuentemente sus correos electrónicos en la BlackBerry durante sus reuniones de trabajo. Pero por mucho que confiemos en nuestra capacidad para compaginar tareas, el uso del móvil durante reuniones es un motivo de distracción. Si estás ocupado con la BlackBerry no estás prestando atención. Además, basta recordar que antaño, cuando los teléfonos móviles no eran algo frecuente en nuestro mundo, no pasaba nada por esperar hasta el final de una reunión para chequear después el contestador automático. Escribir mensajes en el móvil durante una reunión de trabajo distrae y es una falta de respeto hacia los demás. Es igual que estar hablando con la persona de al lado.
Con esto, no resulta extraño que expertos en buenos modales recomienden ya a las empresas el establecimiento de estrictas normas escritas sobre el uso de los teléfonos inteligentes en horas de trabajo y que no se contesten correos electrónicos o llamadas salvo en caso de emergencia real. Estas reglas -apuntan- deberían abarcar no sólo las reuniones, sino todo el entorno laboral ya que cada vez es más frecuente, por ejemplo, que indiscretas fotografías o vídeos tomados con el móvil durante fiestas de empresas acaben en lugares como Facebook, algo que todo directivo querría evitar.
Siguiendo con el ejemplo de Estados Unidos, todavía son pocas las compañías que están siguiendo recomendaciones como ésta y limitando el uso del móvil en el lugar de trabajo, pero su número va en aumento. Las agencias de talentos Creative Artist Agency y United Talent Agency prohíben la BlackBerry durante las reuniones y algunas oficinas del banco Wells Fargo han introducido una curiosa norma: el que mire la pantalla de su teléfono durante una reunión paga cien dólares a una organización caritativa.
El uso inapropiado del móvil ya está provocando, incluso, despidos. Así, según un estudio, un 6 por ciento de las compañías norteamericanas han puesto en la calle a algún empleado por uso inapropiado del teléfono móvil y un 3 por ciento de los trabajadores despedidos perdieron su empleo debido al envío inadecuado de mensajes de texto.

9.9.09

Va un discapacitado al banco y...

Un banco del norteamericano estado de Florida (EE.UU.) no ha querido abonar un cheque a un hombre de 54 años sin brazos desde que nació porque éste no pudo aportar una huella dactilar. Así, miraron sus prótesis y una empleada dijo: "Bueno, obviamente no puede darnos una huella dactilar’”, pero aún así el Bank of America le exigió una identificación por huellas para que le pudiese ser entregado el dinero del cheque, a nombre de su mujer, incluso habiéndoles enseñado dos fotografías de identificación.
En el incidente, un supervisor bancario explicó al afectado que sólo podía obtener el dinero del cheque sin huellas en caso de llevar a su mujer consigo o abriendo una cuenta en el banco. “Les dije que ni quería una cuenta con ellos ni podía traer a mi mujer conmigo porque no estaba cerca”, explica.
Bank of America ha dicho ahora en un comunicado que “aunque las huellas sean un requisito para aquellos que no tienen cuenta, el banco podría haber planteado alternativas”. Por su parte, el afectado ha manifestado que el tratamiento que ha recibido por parte de la entidad bancaria viola la Ley de Americanos con Discapacidad, que obliga a las instituciones a ofrecer opciones para las personas discapacitadas.

8.9.09

Riesgo en los cajeros automáticos

ENISA, la Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la Información, acaba de advertir del alarmante aumento del fraude en los cajeros automáticos, que creció un 149 por ciento el pasado año dejando unas pérdidas de quinientos millones de euros en toda Europa. El número de incidentes en cajeros automáticos en el continente creció un 6 por ciento en 2008 alcanzando los cuatrocientos mil casos, muchos de las cuales se localizaron en gasolineras y aeropuertos. El 72 por ciento de los casos de fraude en cajeros automáticos europeos se localizaron en sólo cinco países: Gran Bretaña, Alemania, Francia, Italia y España.
El rápido crecimiento del número de cajeros automáticos, combinado con ataques más sofisticados y el incremento e innovación de las técnicas de fraude, son, entre otras, las principales causas que han originado este rápido aumento.
Por este motivo, la citada asociación ha hecho un llamamiento a los consumidores para que sean más conscientes de los riesgos existentes y tomen precauciones para evitar convertirse en víctimas del fraude.
El dinero en efectivo obtenido a través del fraude en cajeros continua siendo el método preferido por los delincuentes que obtienen los números PIN con una amplia gama de técnicas que van desde el shoulder surfing (cuando ven el PIN que metes en el cajero mirando por encima de tu hombro) a técnicas de skimming complejo (cuando instalan algo en el lector de tarjetas para clonar la tarjeta).
Estas técnicas pueden implicar el uso de una pequeña cámara espía, una superposición falsa de teclado e incluso cajeros falsos, mientras que cada vez más, la tecnología BlueTooth es utilizada para transmitir información tanto de la tarjeta como de su PIN a un portátil cercano. Tan sólo, durante 2008, un total de 10.302 incidentes de skimming se registraron en Europa.
Otros métodos utilizados en este tipo de fraude para extraer dinero son la captura y recuperación de las tarjetas de los usuarios o detener la retirada en medio de una transacción y completarla una vez que el usuario ha abandonado el cajero.
Asimismo, las bandas criminales organizadas también están utilizando sofisticadas técnicas de phishing y piratería en los sistemas informáticos de los bancos y los sitios web para obtener información de cuenta y PIN.
Los robos en cajeros automáticos y las agresiones físicas también sufrieron un aumento de un 32 por ciento en los últimos doce meses a partir de los ataques físicos contra la integridad del cajero.
Entre los consejos que ofrece esta asociación, en colaboración con S21sec, se encuentra la elección de un buen cajero automático; no utilizar los cajeros automáticos que contengan algún tipo de señalización adicional o de advertencias; tratar de usar los cajeros automáticos situados dentro de las entidades bancarias y no utilizar los cajeros automáticos independientes o fuera de las oficinas bancarias. Asimismo, recomiendan utilizar los cajeros automáticos que estén a la vista y bien iluminados y tener cuidado con los extraños y comprobar que se encuentran a una distancia razonable. Respecto a las operaciones, estas asociaciones recomiendan prestar especial atención a la parte delantera de la máquina para observar si han sido manipulados; vigilar el lector de tarjetas para ver si hay signos de algún dispositivo adicional; mirar cuidadosamente si nota alguna diferencia o algo inusual en el teclado de marcación; comprobar si hay cámaras; proteger su PIN tapando el teclado durante la marcación e informar de inmediato cuando el cajero no le devuelva su tarjeta. Además, aconsejan a los consumidores examinar con frecuencia su extracto del banco e informar inmediatamente de cualquier actividad sospechosa.

7.9.09

¡Ya está aquí la lotería laboral!

Una cadena de supermercados italiana ha tenido la ocurrencia de poner en circulación una lotería cuyo premio no será dinero en metálico, sino un puesto de trabajo en la misma empresa. Así, el jugador podrá optar a uno de los diez contratos de un año para trabajar en una de las tiendas de la compañía, con sede en Varese (norte de Italia).
Durante el próximo mes cualquier adulto con residencia italiana que gaste unos cuarenta euros en su compra del mercado accederá a un billete de esta peculiar lotería, cuyos premios no se fallarán hasta octubre.
La empresa ya ha adelantado que los ganadores de los puestos de trabajo no perderán éste una vez se agote el año, sino que, dependiendo de su valía como trabajadores, tendrán la opción de renovar el contrato.
La cadena de supermercados espera entregar 700.000 billetes de lotería entre su clientela.

6.9.09

Mayúsculo despido

Uno de los casos de despido improcedente más curiosos del mundo es el de la contable Vicki Walker, una mujer que fue despedida en Nueva Zelanda hace dos años de la empresa ProCare porque sólo usaba letras mayúsculas en los correos electrónicos que enviaba a sus compañeros.
Trabajó durante dos años en la mencionada compañía y ha tenido que esperar casi otros dos para que ahora la Dirección General de Relaciones Laborales de su país le dé la razón y considere el despido improcedente, lo que conllevará una indemnización equivalente a unos doce mil euros.
Walker empleaba con frecuencia las mayúsculas, pero también negritas y el color rojo, así como diferentes tipos de familias, para realizar sus escritos, lo cual podía ser señal de violencia, confrontación para la empresa, que decidió que esa forma de escribir los correos a sus compañeros era más que merecedora de despido.
Desde que se quedó sin trabajo en diciembre del año 2007 hasta hoy, Walker se ha endeudado hasta el punto de necesitar reunificar todas sus deudas y tener que abrir una segunda hipoteca, según sus abogados, que esperan una revisión del caso de su cliente para una compensación adicional, ya que la actual la consideran insuficiente.

4.9.09

Sobre la reducción de salario y la jornada laboral

Ocho de cada diez trabajadores aceptarían reducirse el salario incluyendo su jornada laboral con tal de mantener su actual puesto de trabajo.
Las más predispuestas a realizar este "sacrificio" temporal son las mujeres, que lo harían hasta en un 86 por ciento de los casos, frente al 80 por ciento de los varones. Por su parte, los mayores de 45 años, que parecen los menos predispuestos a reducir su salario, llegarían a aceptarlo hasta en un 80 por ciento de las ocasiones. Los universitarios son los más partidarios de reducir su salario y jornada con tal de no perder su empleo y así lo harían un 86 por ciento. Les siguen las personas con estudios básicos (83 por ciento), los titulados de Formación Profesional (82 por ciento) y los titulados de Bachillerato (80 por ciento). Las personas sin estudios sólo reducirían su jornada y horario en un 76 por ciento de las ocasiones, a pesar de que, a priori, son los que lo tienen más difícil para conseguir un empleo.
Respecto a la jornada laboral, en el caso de poder elegir su horario, el 46 por ciento optaría por la jornada intensiva, mientras que el 25 por ciento se decanta por la jornada completa y el 29 por ciento restante no se inclina por ningún tipo de horario.
Aunque la jornada intensiva es la preferida en ambos sexos, las mujeres reclaman más esta opción. Los más jóvenes, por su parte, son los que más se adaptan al mercado laboral. Las personas de entre 16 y 25 años manifiestan que les da igual el tipo de jornada con tal de lograr un trabajo en un 35 por ciento de las ocasiones, frente al 26 por ciento que prefieren la jornada completa y el 39 por ciento que elige la jornada intensiva. Por contra, los que son más estrictos con sus preferencias son las personas de entre 25 y 30 años, ya que en más de la mitad de los casos (51 por ciento) preferirían trabajar en jornada intensiva.

1.9.09

La crisis económica alargará nuestros años de vida

Según un análisis publicado en el Canadian Medical Association Journal, y aunque parezca una paradoja, en tiempos de recesión económica la tasa de mortalidad en países desarrollados se reduce. "En términos de ciclos económicos, la mortalidad es procíclica, lo que quiere decir que sube con la expansión económica y baja cuando se contrae, y no contracíclica (lo contrario), como se esperaba". En cambio, en países en vías de desarrollo el crecimiento económico siempre es bienvenido en el campo sanitario debido a la precariedad de su sistema. Pero cuando un país sobrepasa los cinco mil a diez mil dólares de renta per cápita, la sanidad apenas experimenta una mejora a pesar del crecimiento económico.
El estudio subraya que una mayor riqueza no se traduce en mejor salud para los ciudadanos, ya que un buen sistema sanitario depende de que se usen los recursos de manera productiva. Por ejemplo: Estados Unidos, país con el mayor PIB per cápita del mundo, tiene una esperanza de vida más baja que casi todos los otros países ricos y algunos de los pobres. Y en lugares económicamente menos avanzados como Cuba el sistema sanitario es de muy buena calidad debido a la correcta distribución de sus limitados recursos.
En tiempos de crisis la falta de trabajo incrementa el tiempo de ocio con familiares y amigos y reduce el estrés, lo que conlleva a una disminución del tabaquismo, el consumo de alcohol y el comer compulsivamente.
Algunos países como Alemania, Francia o Suecia no experimentan un cambio tan significativo en el índice de mortalidad durante periodos de recesión económica, debido a que gozan de un sistema de seguridad social muy sólido y efectivo. Por ello según el estudio, la recesión actual puede presentar nuevas oportunidades. "Si reconocemos que el crecimiento económico puede no ser bueno para nuestra salud, podremos averiguar una manera de controlar el exceso de riqueza... y de redistribuir los recursos nacionales a través del gasto social para el bien común".